pomáhá dokonale využít každý kontakt se zákazníkem
zefektivní péči o zákazníky - získávání, třídění a využívání informací umožňuje evidenci a segmentaci zákazníků, sledování a plánování kontaktů a obchodních jednání, vyhledávaní nových příležitostí a vyhodnocování efektivnosti obchodních aktivit
podporuje vytváření dotazníků spokojenosti
využívá data ze systému pro tvorbu obchodní politiky
propojuje obchod s marketingem, který prostřednictvím CRM získává aktuální a kompletní informace o partnerech, zákaznících a konkurentech
sleduje průběh a vyhodnocuje výsledky marketingových akcí či vybírá cílové skupiny pro tyto akce a mnohé další
umožňuje rozesílat hromadné e-maily, dotazníky
je plně integrovaný i s MS CRM
nabízí synchronizace e-mailů s MS Outlook
je propojen s rejstříky - Obchodní rejstřík, ARES, Credit Check, Insolvenční rejstřík
Řízení obchodních případů
dokáže sledovat stav rozpracovanosti jednotlivých obchodních zakázek
monitoruje výš nákladů a výnosů na zakázku k určitému datu
Smlouvy
umožňují sledovat smluvní vztahy a jejich parametry
podporují ukládaní smluv v elektronické podobě včetně verzování
nabízejí jednotnou evidenci finančních plnění a platebních kalendářů smluv
mají vazbu na automatickou a elektronickou fakturaci
podporují bezpečnost informací využitím přístupových práv